Eerste gesprek met Peter (IT)
Je besluit eerst contact op te nemen met Peter van IT, omdat je weet dat dit cruciaal wordt voor een succesvolle implementatie. Je treft hem aan achter zijn bureau, omringd door monitoren en apparatuur. Peter kijkt wat vermoeid op van zijn scherm, maar knikt vriendelijk genoeg.
Wanneer je begint te vertellen over de Compaan en waarom je IT graag vroeg wilt betrekken, onderbreekt Peter je vrijwel direct:
„Ja, dat begrijp ik wel hoor, maar dit zit nog in een pilotfase, toch? Kijk, zolang het in een pilot zit, hoef ik me er eigenlijk niet echt mee bezig te houden. Als het definitief wordt, dán verandert het verhaal natuurlijk wel.”
Hij kijkt je aan, alsof daarmee het gesprek al klaar is.
1. Je benadrukt vriendelijk dat het juist belangrijk is om nu al vooruit te denken, zodat je straks niet tegen onverwachte technische problemen aanloopt.
2. Je vraagt begripvol aan Peter wat er precies voor hem verandert zodra de pilot voorbij is.
3. Je geeft toe dat het inderdaad misschien wat vroeg is, maar stelt toch voor om kort te bespreken waar IT op termijn rekening mee moet houden.