Anja benoemt haar werkdruk opnieuw
Anja knikt begripvol, maar schudt haar hoofd:
„Ja, dat begrijp ik ook wel hoor, maar mensen lopen hier al op hun tandvlees. Ik moet nu vooral zorgen dat mensen überhaupt hun werk blijven doen en niet uitvallen. Dat is echt mijn hoofdfocus. Als ik ze nu ook nog extra dingen moet laten doen, al is het een leuk technisch speeltje, dan ben ik bang dat ze helemaal afhaken.”
Ze kijkt je vragend aan, duidelijk zoekend naar begrip.
1. Je legt uit dat innovaties zoals deze de werkdruk juist kunnen verlichten, omdat cliënten zelfstandiger worden en er dus ruimte ontstaat bij medewerkers.
2. Je vraagt haar wat volgens haar wél zou kunnen helpen om medewerkers gemotiveerd te houden. Wellicht past jouw pilot daar precies bij.
3. Je begrijpt haar punt, geeft toe dat de werkdruk inderdaad hoog is, maar vraagt haar toch voorzichtig om met een open blik naar de voordelen te kijken.