Tegenwind
Een simulatie-ecosysteem voor health innovators
Innoveren in de zorg klinkt mooi op papier. In de praktijk loop je als innovator voortdurend tegen weerstand aan: collega’s die afhaken, een organisatie die nét anders in elkaar zit dan je dacht, technologie die wél werkt maar tóch niet landt. Kortom: tegenwind. Tegenwind is een set van drie simulaties die je helpt om die wind te leren lezen… en er beter mee om te gaan!
Ontdek de simulaties
Dialoogtrainer
Oefen het gesprek. Hier train je de zachte kant van veranderen: hoe ga je om met weerstand, in al haar vormen; emotioneel, rationeel, structureel, persoonlijk en in gedrag? Een digitale omgeving waarin je verschillende scenario’s en een e-learning module doorloopt
Text-based simulator
Oefen de strategie. Een bewust “low-fidelity” simulatie die draait om tactische en strategische keuzes: wie betrek je op welk moment, en welke signalen herken je? Juist door de sobere vorm herkennen deelnemers er hun eigen organisatie in.
Het kaartspel
Oefen samen. Een fysiek spel dat draait om interactie en het verkennen van perspectieven, vanuit de verschillende stakeholders die je in de praktijk tegenkomt. Het brengt het gesprek op gang en maakt ervaringen bespreekbaar.
Van onderzoek naar een ecosysteem
In plaats van weer een nieuw stappenplan of model te maken, is er een omgeving ontwikkeld waarin change agents complexe implementatiescenario’s kunnen ervaren en vaardigheden kunnen oefenen, zonder dat een echte cliënt of een echt zorgproces daar de gevolgen van draagt. Een soort “dry run” voor implementeren.
Om te weten waar het in de praktijk knelt, begon het project met onderzoek: kwalitatief en kwantitatief onder zeven zorgorganisaties leverden uiteindelijk 36 concrete uitdagingen op waar change agents tegenaan lopen. Daaruit bleek al snel iets belangrijks. Eén simulatie is simpelweg niet genoeg om die complexiteit te vatten. En wat change agents vooral nodig hebben, zijn momenten van interactie, het uitwisselen van ervaringen en reflectie. Zoals een van hen het treffend verwoordde: “Een change agent zijn is een eenzaam vak.”
Daarom is Tegenwind geen losse tool, maar een ecosysteem van drie simulaties die elkaar aanvullen. Elke simulatie belicht een andere kant van het werk, met een eigen vorm en een eigen leerfocus. Samen geven ze een rijke input om vooral daarna over in gesprek te gaan.
Het project
Train the Change Agent
Het project: Train the Change Agent
De zorg voor ouderen staat onder druk. Mensen leven langer, vaak met meerdere chronische aandoeningen, terwijl het aantal zorgverleners maar beperkt meegroeit. Digitale zorgtechnologie wordt gezien als een belangrijk deel van het antwoord. Maar een mooie pilot is iets anders dan een technologie die echt beklijft in het dagelijkse zorgproces.
Precies daar zit de knel. Er worden volop pilots uitgevoerd, maar het opschalen en duurzaam verankeren ervan blijft achter. Dat vraagt veel van de mensen die zo’n implementatie aanjagen, de change agents: innovatiemanagers, projectleiders en zorgprofessionals die een verandering moeten laten slagen in een omgeving die complex is en per organisatie verschilt. Experimenteren kun je niet zomaar: de doelgroep is kwetsbaar en het zorgproces mag er niet onder lijden.
Het project Train the Change Agent heeft zich gericht op het beter voorbereiden van deze change agents. Het is een initiatief van NHL Stenden en de Hanzehogeschool, samen met Saxion, de RUG en een aantal noordelijke ouderenzorginstellingen. Het project gefinancierd vanuit een RAAK-publiek subsidie van Regieorgaan SIA.
Ervaringen van andere spelers
Ontdek wat anderen hebben ervaren van Tegenwind.
Tegenwind hielp me op tijd identificeren wie betrokken zijn bij implementatie en welke weerstand ze mogelijk hebben.
4/5
Ik heb mijn leerdoelen kunnen aanscherpen na het spelen van het kaartspel.
5/5
Ervaringen delen werkt ondersteunend, de simulaties lokken dat uit!
4/5
Samenwerkingspartners
Tegenwind komt voort uit het RAAK Publiek project met referentienummer RAAK.PUB12.036. Binnen dit project werken de volgende partners samen:
Hanze
NHL Stenden
Saxion
Health Noord
TZA Drenthe/Groningen
Anders Werken in de Zorg Friesland
Daarnaast zijn zeven zorgorganisaties verbonden aan het project: ZuidOost Zorg, Zorggroep Hof en Hiem, Zorggroep Meander, Interzorg Noord-Nederland, Kwadrantgroep, Noorderbreedte en Bos en Meerzicht.
Tot slot is zijn de Rijksuniversiteit Groningen en 8D als adviserende partij betrokken.
Contact met Tegenwind
Wilt u graag meer informatie ontvangen? Neem dan contact op.