Keuzemoment A12: Welke cliënt betrekken?

Samen met Margot en Ilse bespreek je hoe jullie een cliënt kunnen betrekken bij de demonstratie van de Compaan.

Gesprek met Margot en Ilse:

Margot pakt haar notitieblok erbij. “Als we een cliënt betrekken, moeten we goed kijken wie er echt iets aan heeft,” zegt ze. “Het moet een succes worden, anders haken collega’s straks meteen af.”

Ilse knikt en begint ideeën op te sommen:

• Mevrouw De Wit – “Ze mist haar kleinkinderen enorm. Misschien kunnen we haar laten videobellen via de Compaan?”
• Meneer Jansen – “Hij leest graag de krant, maar heeft moeite met de kleine letters. Misschien kan hij met de Compaan de tekst vergroten of een gesproken versie beluisteren?”
• Meneer Roos – “Hij is dol op archeologie en kijkt graag documentaires, maar hij weet niet hoe hij deze online kan vinden.”

Margot kijkt je aan. “Ik denk dat we hieruit kunnen kiezen. Wat lijkt jou het beste?”

Je aarzelt even en overweegt nog een andere aanpak. “Of we kunnen eerst bij een paar collega’s peilen of zij ideeën hebben voor cliënten die echt baat zouden kunnen hebben bij de Compaan. Misschien zien zij iets wat wij missen.”

Ilse trekt haar mondhoek op in een halve glimlach. “Hmmm… dat kan. Maar dat duurt misschien langer, en het zou zonde zijn als we nu momentum verliezen.”

Wat doe je?