Sander vertelt enthousiast verder over zijn leiderschap

Je vraagt je hardop af waarom Sander denkt dat zijn team zo tevreden is. Direct gaat hij rechtop zitten en verschijnt er opnieuw een brede lach op zijn gezicht.

„Kijk, weet je wat het is? Het draait eigenlijk allemaal om het écht zien van mensen. Mensen willen gewaardeerd worden. Ze moeten voelen dat je ze begrijpt en dat je ze waardeert om wie ze zijn en wat ze doen. Dat klinkt misschien simpel, maar niet iedereen snapt dat. Ik probeer mijn collega’s altijd echt in hun kracht te zetten. Iedereen heeft unieke kwaliteiten en als je die optimaal benut, gebeuren er vanzelf mooie dingen.”

Sander haalt zijn telefoon erbij en begint enthousiast door zijn LinkedIn-profiel te scrollen.

„Kijk, ik zal je wat laten zien. Dit bericht bijvoorbeeld! Dat heb ik onlangs nog geplaatst over Inge en Fatima uit mijn team. Ze hadden samen zo’n mooie verbetering voorgesteld voor het ochtendoverleg. Kijk eens hoeveel reacties ik daarop kreeg! Dat vind ik belangrijk, hè: mensen een podium geven, aandacht geven. Dat helpt enorm om ze tevreden te houden, en mensen groeien ervan.”

Zijn stem wordt iets serieuzer als hij verder praat.

„Maar, eerlijk is eerlijk, er zijn ook wel zorgen hoor. We hebben binnenkort een paar collega’s die met pensioen gaan. Dat is best een gemis, want dat zijn mensen met ontzettend veel ervaring. En ja, het personeelstekort in de zorg gaat ook onze organisatie raken. Daar maak ik me wel eens zorgen over. Toch denk ik dat ik relatief minder problemen zal hebben dan mijn collega-teamleiders. Weet je dat ik regelmatig collega’s uit andere teams krijg die me vragen of er niet een plekje is in mijn team? Dat zegt toch iets, hè? Mensen voelen blijkbaar aan dat het hier goed zit.”

Hij glimlacht trots, maar blijft vooral praten over zijn eigen aanpak. Je merkt opnieuw dat Sander veel vertelt, maar nog steeds niet heel concreet wordt als het gaat om innovaties zoals de Compaan.